Icon--npo spotify youtube twitter facebook instagram whatsapp linkedin mail search arrow-right menu arrow down clock Icon video audio camera snapchat

Projectmedewerker CRM

De EO gebruikt meerdere informatiesystemen om alle marketingcampagnes en het klantencontact te behandelen. Deze systemen moeten continu beheerd en ingericht worden. Je kunt hierbij denken aan het inrichten van een actie van de afdeling Marketing, een reserveringsformulier voor de EO-Jongerendag, het oplossen van problemen in informatiesystemen of een ingewikkelde selectie voor een mailing. Je bent voortdurend bezig om problemen op te lossen en processen te verbeteren. Je toetst de kwaliteit van de ledendatabase, voert selecties en analyses uit en geeft hierover adviezen.

Jouw profiel

Je hebt een relevante opleiding op hbo- of wo-niveau afgerond en hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen, marketing en klantencontact. Je bent analytisch ingesteld en je houdt er van om (CRM-)processen te optimaliseren. Termen als SQL, relationele databases en datamodellen schrikken je niet af. Je hebt ervaring met het inrichten/configureren van een CRM systeem, en ervaring met Salesforce is een pre. Je houdt van samenwerken, en je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling. Je werkt planmatig, zelfstandig, accuraat en je hebt oog voor kwaliteit. Daarnaast ben je resultaatgericht, stressbestendig, proactief en je weet van aanpakken. Je bent een overtuigd christen, meelevend met de kerk of gemeente waartoe je behoort en staat van harte achter de doelstelling van de EO.

De afdeling

De afdeling KCC bestaat uit een front- en backoffice. De frontoffice houdt zich bezig met het klantencontact, waaronder het beantwoorden van inkomende telefoon en het verwerken van email. Hierbij kun je denken aan vragen van onze leden over hun abonnement, lidmaatschap of de producten en programma’s van de EO. De backoffice draagt zorg voor het beheer en de inrichting van de systemen die deze informatie verwerken, zoals onze ledendatabase. De functie van projectmedewerker CRM valt onder de backoffice. Dit team bestaat uit zes projectmedewerkers.

De EO

De EO is een eigentijds mediabedrijf en maakt deel uit van het publieke bestel. Verhalen vertellen is zijn vak en de missie is om de mooiste verhalen te vertellen over God en het volgen van Jezus. Dat is al 50 jaar de basis om te bouwen aan de samenleving. Dat doet de EO door programma’s op televisie en radio en via bladen, internet en evenementen. Deze missie is verwoord in ‘Leef je geloof’. Bij de EO wil men niet alleen praten over geloof, maar het ook vooral in de praktijk brengen en de verbinding zoeken met mensen die niet geloven. De EO doet dat met ongeveer 370 enthousiaste professionals in een inspirerend en innovatief werkklimaat met laagdrempelige bedrijfscultuur. Zie ook: www.eo.nl

Arbeidsvoorwaarden

Deze functie is ingedeeld in salarisklasse G van de CAO Omroeppersoneel. Afhankelijk van je ervaring ligt dit tussen € 2.525,61 en € 3.852,95 op basis van een 36-urige werkweek. Bekijk hier de arbeidsvoorwaarden van de EO.

Solliciteren

Je kunt online solliciteren op deze baan. Wil je meer informatie, neem dan gerust contact op met Debora de Groot (Hoofd Marketing en KCC) op via 06-4674163.